0%
Скорая зубная помощьНапишите свое имя и номер телефона и мы Вам перезвоним
Скорая зубная помощь

Часто во время общения с пациентами мы слышим вопрос: “А какие гарантии Вы предоставляете на лечение зубов?”. И это вполне правильный и объяснимый интерес со стороны наших клиентов. Ведь, речь идет о здоровье и, объективно говоря, каждому человеку необходимо чувствовать уверенность в том, что он получит качественную стоматологическую помощь.

Мы придерживаемся принципов доверительных отношений с каждым пациентом своей клиники и предоставляем гарантии на услуги художественной реставрации, протезирования, имплантирования лечения зубов. Более подробно об этом Вы можете узнать далее в статье. А пока давайте начнем с определения гарантийного периода в стоматологии, ведь он несколько отличается от привычного всем нам гарантийного периода, с которым сталкиваемся в сфере ритейла.

Гарантийный период в стоматологии - время, в течение которого Вы имеете право попросить о бесплатном исправлении недостатков или скидке на ранее предоставленную услугу, если обнаружили дефекты в работе, выполненной лечащим специалистом.


Сразу хотим отметить, что мы всегда пойдем Вам навстречу и предпримем все необходимые меры, чтобы лечение закончилось максимально успешно. Любые претензии со стороны пациентов рассматриваем максимально быстро и с учетом требований законодательства Украины о защите прав потребителей.

Обратите внимание! Мы предоставляем гарантийное стоматологическое обслуживание в том случае, если пациент соблюдал все рекомендации лечащего специалиста, а именно:

  • Придерживался норм ежедневной гигиены полости рта
  • Не создавал опасных эксплуатационных условий для зубов (к примеру, разгрызание твердых продуктов питания)
  • Своевременно посещал стоматологический кабинет - 1 раз в полгода (или с частотой рекомендованной доктором, если пациент проходит курс лечения)
  • Незамедлительно обратился к лечащему специалисту при обнаружении дефектов или возникновения осложнений после лечения

*При невыполнении пациентом одного или более из выше описанных пунктов мы оставляем за собой право на пересмотр гарантийных договоренностей.

Услуги Период гарантии
Прямая композитная реставрация 2 года
Художественная реставрация 3 года
Установка виниров 2 года
Реставрация композитными винирами 2 года

Согласно фактам мировой статистики, то в 1,5% случаев может наблюдаться неприживление (другими словами, беспричинная потеря) зубного импланта. К счастью, это очень маленький показатель, свидетельствующий о том, что из 1000 установленных имплантов отторгаются от 5 до 12 штук. Но даже в таких редких случаях мы готовы выполнить замену импланта бесплатно. Гарантия распространяется на все виды имплантов, с которыми работают специалисты нашей клиники.

Бесплатная замена импланта
Услуги Период гарантии
Установка металлокерамических коронок 3 года
Установка керамических коронок (накладка, винир) (диоксид циркония, прессованная стеклокерамика, полевошпатная керамика) 3 года
Съемные конструкции 2 года

На виды хирургического, ортодонтического и эндодонтического лечения гарантии не предоставляем, но производим ожидаемое прогнозирование результатов.

Прогнозирование в хирургическом, ортодонтическом и эндодонтическом лечение

Термином “прогноз” принято оперировать в направлениях стоматологии, где невозможно предоставить 100% гарантии на успех лечения, так как он зависим от факторов, на которые профильный специалист влиять не может. В ряде случаев причиной отсутствия достижения нужного результата является не ошибка доктора, а то, что медицина - наука не изученная до конца. Одинаковые действия доктора во время лечения двух разных людей с использованием одних и тех же методов и лекарственных препаратов могут приводить к разным результатам. Реальность такова, что биология человека на сегодняшний день изучена не так досконально, как нам хотелось бы.

К примеру, лечение зубных каналов зависит от:

  • Общего состояния иммунитета человека и наличия хронических заболеваний
  • Соблюдения пациентом всех требований из протокола лечения
  • Качества материалов, используемых во время лечения
  • Анатомических особенностей корневой системы зубов
  • Состояния микрофлоры ротовой полости пациента

Именно поэтому мы не можем давать определенных гарантий на хирургическое, ортодонтическое и эндодонтическое лечение. При этом гарантируем стоматологическое обслуживание, соответствующее международным протоколам лечения США и Европы. В работе используем цифровое оборудование последнего поколения и препараты, соответствующие международным стандартам качества.

Гарантии на услуги из сферы детской стоматологии предоставляются на все виды лечения молочных и коренных зубов. Как и для взрослых пациентов, для детей также предусмотрены определенные условия пользования услугами гарантийного лечения:

  • Соблюдение норм ежедневной гигиены ротовой полости
  • Прохождение профессиональных осмотров не реже, чем 1 раз в три-шесть месяцев (или с большей частотностью, если ребенок проходит курс лечения)
  • Пользование услугами профессиональной чистки один раз в 6 месяцев

*При невыполнении пациентом одного или более из вышеперечисленных пунктов мы оставляем за собой право на пересмотр гарантийных договоренностей.

Услуги Период гарантии
Установка фотополимерной пломбы (молочный зуб) 1 год
Установка стеклоиномерной пломбы (молочный зуб) 6 месяцев
Установка коронки (молочный зуб) 3 года
Установка пломбы (постоянный зуб) 2 года

Больше информации о гарантиях лечения в нашей клинике можно узнать в официальном документе «Положення про виконання гарантійних зобов’язань на окремі стоматологічні послуги (роботи) у ТОВ Смайл хаус («White and White Dental Studio»), который находится в уголке потребителей нашей клиники или при общении с лечащим доктором.


P.S. То, что Вы прочитали на этой web-странице нашего сайта, мы не только гарантируем на словах, но и выполняем, если возникает такая необходимость.

Больше информации
Записаться на прием
White & White Detal Studio
ул. Алчевских (Артема), 2, г. Харьков Украина
(050) 574 26 68 (097) 770 63 28 wnwdental@gmail.com